Khi đăng ký tại KELLYBUI.VN, chúng tôi sẽ cần thông tin về tên, địa chỉ, ngày sinh, số điện thoại của quý khách.

Xin lưu ý rằng KELLYBUI.VN có thể sử dụng một số thông tin của bạn để gửi những thông tin mới nhất về sản phẩm cũng như dịch vụ qua email quý khách đã đăng ký.

KELLYBUI.VN làm việc từ 8:00-17:00 hàng ngày các ngày từ thứ 2 đến thứ 7, trừ các ngày lễ tết. Đơn đặt hàng nhận được sau 17:00 hàng ngày và chủ nhật sẽ được giải quyết vào sáng ngày làm việc tiếp theo.

Thời gian dự kiến giao hàng từ 24 giờ - 48 giờ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong việc chậm trễ giao hàng xuất phát từ lỗi vận chuyển.

Với các đơn hàng, chúng tôi sẽ tính phí vận chuyển. Phí vận chuyển tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng của khách hàng. Phí vận chuyển khách hàng sẽ trả trực tiếp cho đơn vị chuyển phát nhanh làm việc với Kelly Bùi. 

Chúng tôi cam kết mỗi đơn hàng sẽ được đảm bảo trong thời gian vận chuyển cho tới khi đến được tận tay quý khách. Mỗi đơn hàng chúng tôi đều yêu cầu chữ ký đảm bảo tại điểm đến. Nếu quý khách chọn người nhận không phải là quý khách (ví dụ gửi theo dạng quà tặng), quý khách đã chấp nhận chữ ký của người nhận đó (hoặc chữ ký của người nhà cùng địa chỉ người nhận) sẽ là chứng cứ chứng minh hàng hoá được gửi tận tay khách hàng.

Kelly Bùi không chấp nhận hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi hàng trong vòng 24 giờ. Quý khách đổi hàng xin vui lòng thông báo với chúng tôi qua email hoặc điện thoại. Hàng chỉ được chấp nhận đổi để lấy một sản phẩm tương tự, hoặc một sản phẩm khác có giá trị tương đương. Chúng tôi không chấp nhận đổi hàng cho hàng khuyến mại.

Thông tin quan trọng
Hàng đổi lại phải trong tình trạng còn mới, chưa qua sử dụng, kèm đẩy đủ mác của Kelly Bùi. Hàng bị rách, hỏng, có vết bẩn hay biến dạng đều không được chấp nhận và sẽ gửi trả lại cho khách hàng. Hàng đã được đổi một lần cũng không được đổi lại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật.
Tất cả hàng hoá đều đã được kiểm tra chất lượng trước khi bày bán. Nếu quý khách nhận được hàng trong tình trạng hỏng hóc, xin hãy thông báo ngay cho chúng tôi lập tức.
Hàng hoá được trả lại phải được gói lại đầy đủ như khi gửi đi để đảm bảo hàng hoá đã được bao bọc cẩn thận trong quá trình gửi hàng.


Quyền lợi khách hàng khi đăng ký SO: 

·         Được tham gia chương trình tích điểm khách hàng thân thiết để trở thành member VIP

·         Ưu tiên nhận email/sms thông báo về các chương trình sale, event đặc biệt của cửa hàng & shop online

·         Tham gia các chương trình private sale, sample sale

Khác với chương trình khách hàng thân thiết của cửa hàng sử dụng thẻ VIP nhựa, trên Shop Online sẽ quản lý khách hàng qua mỗi tài khoản khách tự đăng ký. Mỗi lần khách mua hàng, hệ thống web sẽ tự động cập nhật cộng điểm. Đến lúc khách hàng đạt được từng bậc điểm mà Shop Online đặt ra, khách sẽ được khấu trừ theo % tương ứng. Khách hàng đều có thể tự kiểm tra điểm tích lũy của mình ngay trên website.

Chương trình này sẽ không được áp dụng đối với các hàng giảm giá hay các chương trình khuyến mại khác, tuy nhiên đối với hóa đơn mua hàng trong thời gian khuyến mại hay giảm giá vẫn được cộng điểm. Chương trình này diễn ra độc lập so với chương trình khách hàng thân thiết mua tại showroom.  Đối với tài khoản không hoạt động trong vòng 1 năm sẽ bị xóa tài khoản.

Mỗi điểm tương ứng 1,000,000VND (một triệu đồng).

 
Quyền lợi của khách hàng VIP

·         Giảm giá trực tiếp khi mua hàng trên S.O

·         Ưu tiên nhận email/sms thông báo về các chương trình sale, event đặc biệt của cửa hàng & shop online

·         Nhận quà tặng/hoa/voucher/giftcard trong ngày sinh nhật

·         Gói quà miễn phí cho những đơn hàng theo dạng gửi quà tặng

·         Miễn phí gửi hàng với những hóa đơn trên 1,000,000VNĐ, không áp dụng trong các chương trình khuyến mại, giảm giá khác

·         Tham gia các chương trình private sale, sample sale

·         Tham gia mua hàng trước với những đợt sale định kỳ

·         Ưu tiên đối với những mặt hàng Pre-order